充电服务费是电动汽车用户在公共充电设施上享用充电服务后,向运营方支付的除基本电价之外的费用。通俗来说,电费是“买电的钱”,服务费则是为充电场站的设备维护、场地租金、人工运营等成本买单。服务费是充电运营商弥补投资成本和维持日常运营的主要收入来源。
充电服务费实行市场调节价,由充电设施运营单位根据市场供需、场地租赁费用、设备维护成本等因素自主定价。自2020年1月1日起,国家发改委已明确将充换电服务费从政府指导价调整为市场调节价。不过,部分城市(如海口)仍保留服务费上限管理,一些地方政策也要求运营商遵循“弥补成本、合理收益、诚实信用”原则来制定标准。
服务费标准因场景不同差异显著。在市区普通场站,服务费通常为每度电0.15元至0.5元;在高速公路服务区,由于场地偏远、建站和运维成本高,服务费普遍在0.8元至0.9元/度,甚至更高。因此,当电价处于低谷时段时,就可能出现“服务费比电费还贵”的情况。在商圈或热门地段,因场地租金和客流量因素,服务费同样较高。
根据行业数据,服务费0.3至0.4元/度被视作运营商的合理盈利区间,而当跌至0.25元/度以下时,部分场站就会出现亏损。
充电费用由充电电费和服务费两部分构成,且两者必须分别标示、分别计价。电费执行政府定价,实行峰谷分时电价;服务费由运营商自主定价,两者性质不同。充电设施运营单位须在充电场所、APP、小程序等显著位置明码标价,不得收取任何未标明的费用。
与充电服务费不同,超时占位费是车辆充电完成后未及时驶离时产生的额外费用,目的是提高充电车位周转效率。收费标准不一:特斯拉超时费在普通时段为每分钟3.2元,高峰时段可达每分钟6.4元(每小时384元);蔚来部分站点对超时15分钟以上征收0.5元/分钟,上限50元。运营方强调此举并非营利,而是为避免占位影响其他车主使用。