Bermaz Xpeng: Pemanggilan semula Xpeng X9 berikutan masalah suspensi udara hadapan

Bermaz Xpeng Sdn Bhd, pengedar rasmi kenderaan Xpeng di Malaysia, telah mengumumkan kempen pemanggilan semula untuk Xpeng X9, berikutan tindakan pemanggilan semula secara sukarela oleh Xpeng di China bagi unit X9 tertentu yang dihasilkan sebelum 11 Ogos 2025.

Kempen pemanggilan semula ini berkaitan dengan masalah berpotensi pada spring udara hadapan. Kenderaan daripada kumpulan pengeluaran lain tidak terjejas.

Bermaz Xpeng menyatakan pihaknya sedang bekerjasama rapat dengan Xpeng bagi memastikan proses pemanggilan semula berjalan lancar dan tepat pada masa untuk pelanggan yang terjejas di Malaysia.

Skop perkhidmatan

Bagi kenderaan yang disahkan terjejas di Malaysia, Bermaz Xpeng akan menyediakan penggantian percuma untuk keseluruhan pemasangan suspensi udara hadapan. Perlindungan waranti bagi sistem suspensi udara hadapan akan turut dilanjutkan kepada 8 tahun atau 160,000 km, mana‑mana yang dicapai terlebih dahulu, dikira dari tarikh pendaftaran kenderaan. Waranti lanjutan ini mengikuti kenderaan dan boleh dipindahkan kepada pemilik baharu.

Bermaz Xpeng sedang menyelaraskan kerjasama dengan rakan kongsi serantau dan pihak berkuasa berkaitan bagi memastikan bekalan alat ganti, prosedur teknikal serta kapasiti servis bersedia untuk pelaksanaan yang tepat pada masa.

Cara membuat tempahan pembaikan

Pelanggan boleh menghubungi talian khidmat pelanggan Xpeng Malaysia di nombor +603 7627 3883 untuk sebarang pertanyaan. Pelanggan yang terjejas juga boleh menempah janji temu di Pusat Servis Dibenarkan Xpeng melalui aplikasi mudah alih Xpeng untuk mengatur proses pembaikan. Syarikat menyatakan ia akan terus memberikan maklumat terkini selagi persiapan sedang dijalankan.