在热度持续攀升的西北旅游市场，如何率先走出价格竞争“内卷”？

从2025年3月到2026年3月，陕西宇诺旅游汽车有限责任公司（简称“陕西宇诺”）一年时间持续追加采购了20余辆大中巴，只认准一个平台——苏州金龙海格客车新V系！

“出行需求深度变革背景下，旅游客车不再是简单的运输工具，而是旅游体验的重要载体。”陕西宇诺总经理叶万军表示，正是凭借新V系高端车型+高标准服务，陕西宇诺在市场上的认可度显著提升，业务结构持续优化，迈进了价值竞争的新赛道！

必须主动转型，十年再出发

从2016年成立到2025年，陕西宇诺十年苦心经营，迈过了规模化运营的第一关，又走到了升级发展的“新关口”。

叶万军回顾，陕西宇诺从旅游包车、团体通勤业务起步，稳步扩大车队规模，持续拓展服务客户，圆满完成重大节假日运输保障及全运会、中亚峰会等大型活动应急运力保障任务，逐渐成为西安旅游客运行业有一定影响力的企业。

“当高铁、自驾、网约车等出行方式持续分流客源，游客个性化、品质化、深度游需求不断提高，旅游运输行业必须告别粗放管理、低价内卷的旧模式，转向品质竞争、体验竞争、价值竞争的新升级。”叶万军清晰地认识到：唯有主动转型，提质增效，才能在激烈的市场竞争中行稳致远。

2025年陕西宇诺下定决心全面启动高端化、品质化转型，以全新姿态应对市场变革。

“目前公司拥有各类旅游客车70余辆。经过有序淘汰老旧普通车型，近两年新增车辆全部选用苏州金龙海格新V系高端客车。”叶万军表示，2025年3月首批采购了12辆海格新V系旅游客车，经实际运营验证，车辆的性能、乘坐的体验，管理效率均表现优异。后续又追加采购了10辆。

看中三大优势，认定新V系

在陕西宇诺，海格新V系全面覆盖运营全场景需求。其中，56座V13高效舒适，适配高端研学与大型活动；50座V12灵活适应，满足中型团队出行需求；特别2+1高端座椅布局的新V系车型，“这一高端配置主打精品小包团与高端商务接待，打造移动贵宾室，显著提升了旅客出行的舒适体验。”叶万军说。

陕西宇诺为什么转型升级会坚定选择海格新V系？

叶万军坦率表示：主要是看中海格新V系产品性能领先与苏州金龙贴心的售后服务体系。

他提到了海格新V系三大优势：一是，乘坐体验高端舒适。海格新V系车型外观大气，空间宽敞，座椅舒适，行驶静谧，氛围灯、手机充电口等细节配置齐全，全方位提升出行品质。

二是，智能安全配置领先。海格新V系在行业内率先标配智能座舱，支持语音控制空调、多媒体及智能导航，搭配AEBS防碰撞预警等辅助驾驶系统，还可选配360度倒车影像，筑牢行车安全防线。

三是，运营管理高效便捷。叶万军提到，当前行业急需解决降本增效，海格新V系高可靠、低油耗表现，能够实现全周期更快回本。而且，依托“海格智行”小程序，可实现车辆实时监控、动态管理，也有利于提升运营效率，控制油耗、维保等运营成本。

匹配高端服务，客车新定义

叶万军介绍，在优化车辆结构、引进高端车型的同时，陕西宇诺同步升级了标准化服务体系，让旅游客车不再是简单的运输工具，而成为旅游体验的重要载体。

以规范服务，彰显品质温度，陕西宇诺实行的标准化服务，包括统一车容车貌标准、统一驾驶员着装形象、统一服务作业流程，落实微笑服务、主动服务、个性化服务，保障游客全程体验更舒适、更愉悦。

凭借高端车型+高标准服务，陕西宇诺的客户口碑持续攀升，先后获得了北京重点中学和西安多所院校师生在研学游行程中好评，更赢得了新加坡、吉隆坡等涉外团队及国内高端客户的高度认可。长期稳定合作客户不断增加，业务结构持续优化，市场的认可度显著提升。

叶万军表示，未来陕西宇诺将始终坚持以客户为中心，以品质为根本，持续深化与苏州金龙的战略合作，不断优化运力结构，创新服务模式，为陕西文旅出行提供更优质、更舒适、更智能的运游融合服务，与行业同仁共同探索旅游客运行业高质量发展的新方案。

以陕西宇诺为代表，西北旅游客运行业正在加速高端化、品质化升级。

海格新V系以标杆级产品实力，精准对接文旅出行新需求，用安全、舒适、智能的出行体验，助力客户走出低价内卷，解锁价值竞争全新未来！

2026年5月21日，“客旅新生态 共启新V来”苏州金龙客运旅游产品交流会在西北文旅重镇、陕西西安举行。以新V系客车高端+纯电车型为引领，全新升级的苏州金龙旅游客运整体解决方案，将为西北文旅客运带来怎样的升级体验？

适配西北旅游升级，旅游客车向新向绿

作为“一带一路”的关键连接点和国际化旅游枢纽城市，西安旅游客运市场的研学团体、景区包车、跨省定制出行需求持续增长，对旅游客车提出了更高要求。

全新升级的苏州金龙旅游客运整体解决方案，正是基于市场新趋势与运营新环境，以高端+纯电车型破局！

3款苏州金龙新V系车型在本次交流会现场亮相，分别是37座配装商务座椅的V12“陆地头等舱”、26座“2+1”座椅布局的V9和一款纯电车型V11E。

苏州金龙国内销售总监孙鸿翔

苏州金龙国内销售总监孙鸿翔强调，旅游客运行业正经历深刻变革，高端化、定制化、电动化和智能化趋势加速到来。“我们将以更优的产品和服务，助推陕西乃至全国旅游客运行业的发展升级，更希望成为旅游客车电动车型在西安及西北应用推广的新起点。”

据介绍，目前继公交领域率先全面电动化后，国内市场班车租赁、公路客运领域，电动客车渗透率持续攀升。苏州金龙2025年国内销售8米以上的公路客车，电动车型已占比49%！

孙鸿翔介绍，大电量旅游客车已在山东、广东和西南等区域率先应用。一位广东老客户将搭载176度电的通勤客车升级到了352度电，日常通勤之外，可以套班跑广深线、广佛线的定制客运，利用电动客车的成本优势来增加收入。

此次现场展出的新V系V11E电动客车，就是来自山东烟台客户，由司机一路从烟台驾驶到西安的。

产品+服务，新V系方案全覆盖

苏州金龙旅游客运整体解决方案包括“新车型+新服务”，不仅是驾乘体验的新升级，更引领行业运营管理迈进新阶段。

苏州金龙技术中心产品经理黄苏杭

当天交流会上，苏州金龙技术中心产品经理黄苏杭介绍，苏州金龙新V系是苏州金龙耗时3年、集结超千人研发力量、正向研发的倾心之作，拥有蝶翼全新外观设计及高品质、高安全、高智能、高舒适度。

作为全系车型率先标配智能座舱系统的产品平台，苏州金龙新V系智能化水平领跑行业。基于全新架构配置高算力芯片，新V系实现智能语音控制灯光、多媒体、空调等功能，有利于驾驶员专心驾驶，还能提高与乘客娱乐互动体验。

黄苏杭表示，苏州金龙新V系纯电车型提供多品牌多种电量选择，全面适配旅游客运多种场景需求：包括适用于企业班车、高铁接驳的163度/175度电产品方案，适用于周边游、相邻城际客运的310度/352度电产品方案，适用于跨区域旅游运营的399度/450度/528度大电量产品方案。他还介绍了面向定制化私人小团的1+1大商务7～9座轻客产品睿星。

苏州金龙大区服务经理王科强

苏州金龙大区服务经理王科强详细讲解海格客车的售后服务体系、保障措施与服务优势。

苏州金龙在全国范围内共有800余家服务站，建成7家区域中心站。在西北区域，以甘肃兰州金龙集团服务中心和敦煌苏州金龙服务中心、乌鲁木齐苏州金龙服务中心为核心，提供高规格服务保障。

与此同时，苏州金龙“海格智行”小程序已全面上线，目前在全国多地推广使用，帮助旅游客运企业实现精细管理与成本控制。“海格智行”小程序可实现7×24小时线上一键报修，提供实时调度、油耗/电耗监控、驾驶行为分析、AI智能服务等数字化运营支持。

新V系助力转型，西北旅游客运新样本

苏州金龙新V系客车自2024年上市以来，全球交付已超1.3万辆，得到广大客户的高度认可。

陕西宇诺旅游汽车有限责任公司总经理叶万军分享了该公司携手苏州金龙海格新V系推动企业转型升级的实践与思考。

陕西宇诺旅游汽车有限责任公司总经理叶万军

叶万军表示，2025年3月到今年，公司持续追加采购海格新V系共20余辆，坚定选择海格新V系主要是因为：乘坐体验高端舒适、智能安全配置领先、运营管理高效便捷这三大优势。“特别是2+1座椅布局新V系高端车型，打造移动贵宾室，主打精品小包团与高端商务接待，显著提升了旅客出行的舒适体验。”

凭借高端车型+高标准服务，陕西宇诺客户口碑持续攀升，先后获得了北京重点中学和西安多所院校研学游师生的一致好评，更赢得了新加坡、吉隆坡等涉外团队及国内高端客户的高度认可。

抢占西北文旅发展风口，海格新V系以技术迭代与服务升级，打造高端智慧出行新生态，助力旅游客运产业提质进阶！

（本文由企业提供）

4月22日至30日，第六届亚洲沙滩运动会（简称“亚沙会”）在海南三亚天涯海角亚沙公园成功举办。作为亚奥理事会主办的五大综合性运动会之一，本届亚沙会吸引了亚奥理事会全部45个成员国家和地区的代表团参赛，共1790名运动员及随队官员汇聚三亚，设14个大项、62个小项，参赛规模创历届新高。为保障大批境内外媒体记者的出行需求，海南康志旅游客运有限公司（以下简称“康志旅运”）共调派逾百台苏州金龙海格纯电新V系客车全程服务，以绿色、舒适、高效的出行体验，向世界展示中国新能源客车的卓越实力。

康志旅运是海南省专注于旅游客运领域的知名企业，自2019年与苏州金龙建立合作以来，海格客车凭借出色的可靠性和良好的品牌口碑持续获得康志旅运的高度认可，双方合作不断深化。博鳌亚洲论坛、第六届亚沙会……一次次重大赛事和高端盛会的护航重任，无不彰显出康志旅运对海格品牌服务实力的充分信赖。

此次服务第六届亚沙会的纯电新V系客车座位数涵盖27座、34座、48座、50座多种规格，全面覆盖不同场景的出行需求，主要承担来自全球各地媒体记者的接驳保障任务。车队经理何海雄表示：“服务国际级大型赛事，不是临时抱佛脚就能做到的，我们从2025年12月份便开始提前筹备，内容包括驾驶员选拔、多轮专项培训以及完整的服务预演，每一个环节都力求无差错。”

严苛的赛前准备，换来的是赛期间的从容自信。在亚沙会9天赛程中，康志旅运车队始终保持高度戒备：所有车辆每日出发前均完成例行安全检查，驾驶员实行统一调度，执行严格的时刻表管理，确保每一趟接驳“零延误”。

面对三亚高温高湿的气候环境，新V系的高效热管理系统和大功率空调能够有效应对，确保车内温度始终舒适宜人，其过硬的产品实力也获得了与会记者们的好评。来自印度尼西亚的记者在乘坐了海格纯电新V系客车后，对“中国新能源客车”有了更直观的感受，他表示，目前中国的新能源客车在印尼市场表现不错，中国的新能源技术发展很迅猛。部分来自欧洲的媒体记者在了解新V系客车是“海格”品牌后感到很惊奇，他们表示在欧洲斯堪尼亚•海格双品牌的客车很常见，舒适又豪华，车身侧边的“HIGER”标识原来就是指“海格”。

值得关注的是，此次苏州金龙服务亚沙会，不仅是对产品性能的全面检验，更是对绿色出行理念的生动诠释。逾百台纯电新V系在9天赛期内高频运转，以零排放守护三亚的碧海蓝天，充分契合亚沙会绿色办赛的核心理念，也是海南加速推进清洁能源岛建设的现实缩影。

从护航博鳌亚洲论坛的16年深情陪伴，到第六届亚洲沙滩运动会的百台纯电护航，苏州金龙与海南高端赛事、重要盛会的深厚缘分仍在续写。未来，苏州金龙将持续以领先的新能源技术和优质的服务体系，助力海南旅游客运高质量发展，让世界通过每一辆海格客车，感受中国制造的温度与实力。

（本文由企业提供）