旅游包车是道路旅客运输的一种经营形式,指以运送旅游观光的旅客为目的,在旅游景区内运营或其线路至少一端位于旅游景区(点)的客运方式。根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,道路客运经营包括班车客运、包车客运和旅游客运三类。旅游包车在实际管理中按营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运——前者按班车客运管理,后者按包车客运管理。
旅游包车与普通包车客运的核心区别在于使用目的:包车客运以运送团体旅客为目的,将客车包租给用户安排使用,按约定的起始地、目的地和路线行驶,由包车用户统一支付费用;旅游包车则专门服务于旅游观光场景,线路至少一端在旅游景区。包车客运不得向散客售票,不得招揽包车合同外的旅客乘车,而旅游包车同样遵循此原则,不得在景区外沿路揽客。
班车客运、包车客运、旅游客运三者对比如下:
| 对比维度 | 班车客运 | 包车客运 | 旅游客运 |
|---|---|---|---|
| 运行方式 | 固定线路、时间、站点、班次 | 按用户约定线路行驶 | 线路至少一端在旅游景区 |
| 售票方式 | 向社会公众售票 | 由包车用户统一支付,不向散客售票 | 一般由旅行社或团体统一安排 |
| 服务对象 | 社会公众 | 团体旅客 | 旅游观光旅客 |
从事旅游包车经营须取得道路运输经营许可证,投入运营的车辆须配发车辆营运证。驾驶员须取得相应机动车驾驶证,3年内无重大以上交通责任事故记录,并经客运法规、机动车维修和旅客急救知识考试合格。驾驶人员连续驾驶时间不得超过4小时。
近年来,定制化旅游包车服务正在兴起。高德等平台已上线包车业务,覆盖家庭出游、商务接待、跨城往返等多场景,采用一口价套餐模式,支持行程中随时更改路线和多点停靠。在暑期家庭出游场景中,包车服务因其“一辆车跟一整天、行李随行、行程灵活”的特点受到欢迎。同时,部分平台已将服务扩展至海外二十多个国家,配备中文司机和专属客服。